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Aseguramiento de calidad

Nuestro plan tiene programas establecidos para todos nuestros afiliados a fin de garantizar que usted reciba una atención segura y adecuada. Nuestros programas incluyen revisiones actuales e históricas de reclamaciones. Estas revisiones se implementaron para reducir errores de medicamentos que pueden causar interacciones adversas medicamentosas. Nuestras revisiones son importantes si usted toma más de un medicamento, usa los servicios de más de una farmacia, o acude a varios médicos que le recetan medicamentos.

Programas de revisión de medicamentos y de utilización

Cuando una farmacia envía una reclamación de medicamentos recetados, observamos si en la receta hay:

  • problemas relacionados con la edad
  • problemas relacionados con el sexo
  • uso excesivo o uso insuficiente
  • problemas con otros medicamentos que usted toma
  • problemas con una enfermedad que usted padece
  • dosis de medicamento errónea
  • duración errónea de la terapia
  • problemas de medicamentos/alergias
  • abuso o uso indebido

Si tiene preguntas sobre nuestros programas de calidad contacte a Servicios para Afiliados.


Última actualización de la información: 11/07/2018
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